Сохранение клиента

Одна из основных идей в торговле – завоевать «пожизненного клиента». Вы и Ваша фирма хотите наладить с Вашим клиентом такие отношения, которые будут столь прочными, что клиенты в течение своей жизни будут заключать с Вами сделки.

Для любого предприятия сохранение клиента имеет большое преимущество во многих аспектах.

  • Повторные сделки приносят больший доход.
  • Отзывы и рекомендации довольных клиентов облегчают сделки с новыми клиентами.
  • Довольные и верные клиенты облегчают процесс продажи, а это, в свою очередь, экономит время и деньги.
  • Значительно дороже привлечь нового клиента с помощью дорогостоящих мероприятий, чем подвигнуть существующего, довольного клиента совершить новую покупку. Вы снижаете расходы и повышаете свою прибыль.

Существует много мероприятий, инструментов и путей для усиления привязанности клиента. Имеет смысл проверить, использовало ли Ваше предприятие весь свой потенциал. Систематическое сопровождение после закрытия продажи является важным инструментом для сохранения клиента, чтобы совершить продажу на пользу покупателя и продавца. Прежде всего Вам нужны сотрудники, которые в состоянии учесть потребности клиента и профессионально его обслужить.

Тема сохранения клиента – центральная составная часть семинаров по продажам и сервису BEITRAINING®. Мы с удовольствием поможем Вам найти подходящие семинары для Вас и Ваших сотрудников.

название*







* Обязательные поля