Professionelles Telefonmarketing – Outbound
Das Outbound Telephone Marketing© – Professionelles Telefonmarketing – Outbound (OTM) Seminar konzentriert sich darauf, Techniken und Fertigkeiten zu üben, damit sich Ihre Kunden und Interessenten während eines Telefonats mit Ihnen vom ersten Moment an wohl fühlen.
Einer Studie des Magazins GEO zufolge beurteilt ein gebildeter Mensch eine neue Bekanntschaft zu 40 Prozent nach dem Klang der Stimme. Die Stimme entscheidet zu einem großen Teil auch über Sympathie und Antipathie.
Das bedeutet, dass Ihre Stimme auch im Geschäftsleben einen wesentlichen Einfluss auf Ihren Erfolg oder Misserfolg hat. Dies gilt insbesondere am Telefon, wo Ihr Gesprächspartner Sie nicht sehen kann und nur aufgrund Ihrer Stimme ein Urteil über Sie fällt. Dies ist Grund genug, um sich mit der eigenen Telefonstimme auseinanderzusetzen.
Das Outbound Telephone Marketing© – Professionelles Telefonmarketing – Outbound (OTM) Seminar konzentriert sich darauf, Techniken und Fertigkeiten zu üben, damit sich Ihre Kunden und Interessenten während eines Telefonats mit Ihnen vom ersten Moment an wohl fühlen.
Die Teilnehmer lernen, professionell mit dem Telefon umzugehen und die Stimme gezielt einzusetzen. Vermittelt werden wichtige Grundlagen zur Gesprächsführung am Telefon. In praxisbezogenen Übungen können die vermittelten Fähigkeiten und Techniken dann konkret angewandt und verfeinert werden. Die Teilnehmer profitieren vom Feedback der Gruppe und erhalten auf diesem Weg eine Fremdeinschätzung, die sie unterstützt, Ihre Sprache noch wirkungsvoller einzusetzen.
Alle, die aktiv Kunden anrufen, Kundenkontakte pflegen und am Telefon optimal kommunizieren möchten.
1 Tag oder 2 halbe Tage.
Die Leistungen umfassen hochwertige Seminarunterlagen, Verpflegung und Erfrischungsgetränke.
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