Профессиональная продажа услуг

Selling Professional Services©

Продажа услуг означает, что потребности клиентов нужно распознать и понять. Сотрудники, находящиеся в непосредственном контакте с клиентами, наилучшим образом могут определить скрытые потребности или неосознаваемые проблемы клиента. Это позволяет им предоставлять полный спектр услуг, решая, таким образом, проблемы клиентов и закрепляя их тем самым за фирмой.

Во время отдельных блоков тренинга работники сферы услуг приобретают необходимую уверенность в себе, чтобы добиваться наилучших результатов обслуживания клиентов. Это является предпосылкой профессионального и личного успеха.

ЧЕМУ ВЫ НАУЧИТЕСЬ?

• Продажа как составная часть Вашей деятельности
• Преимущества ориентированной на потребности продажи
• Почему так важна собственная компетентность
• Основы процесса продажи
• Как налаживать отношения как базис успешной коммуникации
• Какие вопросы Вы можете задавать
• Как Вы можете начать разговор с клиентом
• Как квалифицировать клиента и почему это так важно
• Как Вы определите, что клиент готов воспользоваться дополнительными услугами
• Как представить продукт или услугу
• Почему так важен процесс Follow-Up при обслуживании клиентов
• Кодекс чести при совершении продаж и обслуживании клиентов
• Практическое использование бесед при продажах

ПОЧЕМУ ЭТО ВЫГОДНО ДЛЯ ВАС?

Участники Selling Professional Services© научатся нести полную ответственность за отношения с клиентами, за результаты и производительность своего труда. Эта программа покажет ряд возможностей, как даже в самых трудных ситуациях профессионально обслуживать клиентов. Больше продаж означает больше работы для всех, и тем самым больше возможностей, больше прибыли и больше успеха.

КТО ДОЛЖЕН УЧАСТВОВАТЬ?

Все сотрудники с активными контактами с клиентами в сфере услуг.

КАК ДОЛГО ЭТО ДЛИТСЯ?

Каждый модуль длится по 2 дня.
SPS 1 - Sales Basics - основы продаж для индустрии услуг (обязательный модуль)
SPS 2 - Sales Skills - техники продаж для индустрии услуг
SPS 3 - Closing the Sale - техники заключения сделок в индустрии услуг

Большинство участников выбирают план, который предусматривает посещение одного модуля каждые 3 - 6 месяцев.

 

ВАШИ ИНВЕСТИЦИИ

В пакет услуг входят высококачественные семинарские материалы, питание и прохладительные напитки.  Нам важны устойчивые результаты повышения квалификации. Для того, чтобы только что полученные знания были закреплены по окончании тренинга, в цену включены профессиональные консультации по завершении обучения на месте и дигитальная учебная картотека для гибкого и мобильного углубления знаний.

Семинары

тип цена Расположение события район страна Дата начала запрос
SPS  Selling Professional Services 1
Professioneller Dienstleistungs- verkauf
Lüneburg Nord de 15.08.2019
SPS  Selling Professional Services 2
Professioneller Dienstleistungs- verkauf
Lüneburg Nord de 22.08.2019
SPS  Selling Professional Services 1
Professioneller Dienstleistungs- verkauf
Bremen-Süd Nord de 24.10.2019
SPS  Selling Professional Services 2
Professioneller Dienstleistungs- verkauf
Bremen-Süd Nord de 29.10.2019
SPS  Selling Professional Services 3
Professioneller Dienstleistungs- verkauf
Bremen-Süd Nord de 13.11.2019
SPS  Selling Professional Services 4
Professioneller Dienstleistungs- verkauf
Bremen-Süd Nord de 14.11.2019
SPS  Selling Professional Services 1
Professioneller Dienstleistungs- verkauf
Nürnberg Bayern de 19.11.2019
- 20.11.2019
SPS  Selling Professional Services 5
Professioneller Dienstleistungs- verkauf
Bremen-Süd Nord de 04.12.2019
SPS  Selling Professional Services 6
Professioneller Dienstleistungs- verkauf
Bremen-Süd Nord de 11.12.2019